Sisällysluettelo
- Laaja Pelivalikoima sekä Pelinkehittäjät
- Bonusohjelma että Tarjoukset
- Maksukanavat että Nostomenettely
- Tietoturva sekä Toimiluvat
- Tukipalvelu että Pelaajatyytyväisyys
Laaja Pelisisältö että Kehittäjät
Kasinomme sisältää enemmän kuin 3000 nimikettä, se sijoittaa meidät toimialan laajimpien pelikokoelmien joukkoon. Yhteistyökumppaneinamme toimii ylitse 40 alan tunnettua studiota, näiden ansiosta pelaajamme kykenevät pelaamaan yhtä lailla perinteisistä että tuoreimmista tuotteista. Pelikirjastomme uusiutuu viikottain, siten raikasta tarjontaa saapuu koko ajan.
Tarjontamme muodostuu laajasti eri kategorioden ympärille. Hedelmäpelien fanit tavoittavat lukuisia valintoja sekä klassikoista sloteista kuin myös uusista videosloteista, ne sisältävät kehittyneitä bonusominaisuuksia ja kasvavia jackpotteja. Klassikkopelien valikoimistamme pelaajat voivat valita monista ruletti-, blackjack- että baccarat-variaatioista.
| Kolikkopelit | yli 2100 | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Bordspel | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Live Casino | yli 450 | Evolution Gaming, Pragmatic Live | 97.8% |
| Jackpot-slotit | 85+ | Microgaming, Red Tiger | 94.7% |
Livekasino-kokemus Uusiutuneella Tasolla
Live-kasinosektiomme on luotu yhteistyössä toimialan johtavan kumppanin, Evolution Gamingin, yhteydessä. Käyttäjämme kykenevät pelata reaaliaikaisiin peleihin ammattimaisten jakajien johdolla, se tuo todellista kasino-atmosfääriä välittömästi kotioloihin. Esitämme myös yksinoikeudella VIP-pelejä, joissa panostusrajat ovat räätälöity korkean määrän pelaajille.
Bonusohjelma sekä Kampanjat
Bonusohjelmamme on suunniteltu palkitsemaan käyttäjiä kaikilla tasojen. Sivustomme toimii kokonaan selkeällä tavalla, ja casino yep jokainen ehto ilmoitetaan selvästi ennen aktivointia. Vetovaatimukset ovat markkinoiden normien mukaisina, ja asiakkaidemme on mahdollisuus tarkastella bonustilinsä etenemistä reaaliajassa.
- Tervetulobonukset joka jakautuu kolmeen ensimmäiselle siirrolle yhteensä tuhat viisisataa euroon ja 200 freespiniin
- Viikkotason reload-bonukset kanta-asiakkaille prosenttiosuuksilla 25-75% siirretystä rahamäärästä
- Cashback-ohjelma, joka palauttaa 10-20% tappioista VIP-asteesta riippuen
- Turnausohjelma viikottaisilla palkintosummilla, niiden kokonaisarvo ylittää viisikymmentätuhatta euroa kuukaudessa
- Juhlapäiväbonukset sekä henkilökohtaiset tarjoukset aktiivisille pelaajille
Kanta-asiakasohjelma Pitkäjänteisille Käyttäjille
VIP-ohjelmamme koostuu viidestä tasosta, missä kukin taso avaa uusia etuja ja ainutlaatuisia palveluita. Pelaajat kerryttävät pisteitä joka kierrätyksestä, ja nuo pisteet määrittelevät heidän asemansa ohjelmaportaassa. Huippuisimmilla tasoilla käyttäjät saavat käyttöönsä henkilökohtaisen tilinhallinnan, nopeammat maksut sekä kutsuja ekskusiivisiin tapahtumiin.
Maksumenetelmät ja Kotiutusprosessi
Maksutapavalikoimamme sisältää kattavaa valikoimaa eri maksukanavia, joka varmistaa sujuvan rahaliikenteen kaikille pelaajille. Käsittelemme maksut välittömästi, ja kotiutusprosessimme on optimoitu vauhtia silmälläpitäen. Vahvistetut asiakastilit kykenevät kotiuttamaan voittovaroja jo muutamassa tunnissa käytetyistä tavoista mukaisesti.
| Pankkisiirto | Välitön | 1-3 työpäivää | 20€ / kymmenen tuhatta euroa |
| Trustly | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ / 5 000€ |
| MuchBetter | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ / 4 000€ |
| Kryptovaluutat | 15-30 min | 1-6 tuntia | 50€ / 20 000€ |
| Luottokortit | Heti | 3-5 arkipäivää | 10€ / 3 000€ |
Turvallisuus sekä Lisensiointi
Toimintamme nojautuu viralliseen Curacaon pelilisensiin (tunnistenumero 8048/JAZ), mikä on yksi kansainvälisesti tunnustetuimmista pelilisensseistä. Kyseinen toimilupa takaa, että noudatamme tiukkoja säädöksiä asiakkaiden turvaamiseksi ja oikeudenmukaisen pelin takaamiseksi. Sivustomme hyödyntää 256-bittistä SSL-salausta, mikä turvaa kaikki datatransferit sekä maksuliikenteen.
Vastuuntuntoinen pelitoiminta on keskiössä toimintaamme. Tarjoamme laajan valikoiman työkaluja, niiden avulla käyttäjät voivat kontrolloida pelaamistaan. Nämä pitävät sisällään talletusrajat, tappiorajat, pelisessioajastimet ja vaihtoehdon ottaa pelikatkoja tai poistaa käytöstä asiakastili väliaikaisesti tai pysyvästi.
Oikeudenmukainen Peli sekä Avoimuus
Kaikki pelimme käyttävät sertifioituja satunnaislukugeneraattoreita, jotka varmistavat täysin satunnaiset tulokset. Toimimme yhteistyötä riippumattomien auditoijien kanssa, jotka testaavat pelien rehellisyyttä säännöllisesti. Julkaisemme myös kuukausittain palautustilastoja, jotka osoittavat todellisen RTP-prosentin eri pelikategorioissa.
Asiakastuki ja Käyttäjätyytyväisyys
Asiakastukemme on saatavilla läpi vuorokauden seitsemänä päivänä viikossa. Tukitiimimme koostuu koulutetuista ammattilaisista, mitkä puhuvat sujuvaa suomen kieltä sekä pystyvät auttamaan kaikissa tilanteissa nopeasti sekä tehokkaasti. Keskimääräinen vasteaikamme live-chatissa on alle pari minuuttia, mikä on toimialan huippua.
- Live-keskustelu suomeksi – Nopein tapa saada apua, tavallinen vasteaika 90 sekuntia
- Email-tuki – Reagoimme kaikkiin kyselyihin 4-8 tunnin kuluessa
- Puhelinpalvelu – Suomenkielinen tuki arkipäivisin klo 10-22
- Kattava UKK-osio – Yli 150 vastusta yleisimpiin kysymyksiin
- Videopuhelupalvelu VIP-asiakkaille – Henkilökohtaista palvelua erikseen sovittavina aikoina
Sivustomme toimii nykyaikaisella teknologialla, mikä takaa saumattoman käyttökokemuksen kaikilla laitteilla. Mobiilipääte-käyttäjät muodostavat nykyään yli 65% käyttäjäkunnastamme, jonka vuoksi olemme optimoineet koko sivustomme toimimaan virheettömästi yhtä lailla älypuhelimilla kuin myös tableteilla. Pelit latautuvat nopeasti, ja käyttöliittymä mukautuu automaattisesti näytön kokoon.
Asiakaspalauteemme keskiarvo on pysynyt tasaisesti yli 4.3/5 tähteä eri arviointialustoilla. Tämä kertoo sitoutumisestamme tarjota ensiluokkaista palvelua jokaiselle käyttäjälle. Kuuntelemme aktiivisesti pelaajien toiveita ja parantamme sivustoamme jatkuvasti käyttäjäpalautteen pohjalta. Tulevaisuudessa lanseeraamme saataville uusia toimintoja, jotka parantavat entisestään pelikokemusta ja kasvattavat vuorovaikutteisuutta.