Sisällys
- Ainutlaatuinen Pelikokemus ja Pelitarjontamme
- Turvallisuus sekä Toimiluvat
- Maksumenetelmät ja Rahansiirrot
- Tarjousjärjestelmä
- Avun Tavoitettavuus
Uniikki Pelikokemus ynnä Pelikirjastomme
Vuodesta 2019 lähtien olemme esittäneet Suomen asiakkaille laadukasta kasinotoiminnan elämystä, joka yhdistää kokoaa monipuolisuuden ynnä helppokäyttöisyyden. Casoola on rakennettu asiakkaiden toiveita kuunnellen, ja jatkuva kehittämisemme varmistaa, jotta järjestelmämme säilyy teknologisesti edistyksellisimpien listalla.
Pelitarjontamme sisältää yli 3000 monipuolista nimikettä kansainvälisten johtavilta pelikehittäjiltä. Olemme tehneet solmineet yhteistyön tällaisten alan edelläkävijöiden kanssa kuin NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming ja Pragmatic Play. Tämä kaikki varmistaa, niin että käyttäjämme pääsevät nautiskelemaan sekä vanhoista klassikopeleistä kuin tuoreimmista julkaisuista.
Pelivalikoimamme Jaottelu
Systeemin on ollut suunniteltu tuomaan peliotsikkoiden paikallistaminen helpoksi. Käytössämme on älykästä hakutoimintoa sekä tehokkaan suodatuksen kautta pelaajat löytävät toivomansa pelivaihtoehdot sekunneissa. Verified fact: Casoola Casino operoi Maltan peliviranomaisen antamalla MGA-toimiluvalla (MGA/B2C/225/2015), mikä edustaa yksi toimialan arvostetuimmista lisensseistä Euroopassa.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Live-kasinopelit | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Pöytäklassikat | 350+ | Microgaming, Red Tiger | 98.5% |
| Jackpot-pelit | 120+ | Microgaming, NetEnt | 95.1% |
Turvallisuus sekä Lisenssi
Asiakkaiden suojaus toimii meidän kannalta absoluuttinen etusija. Käytämme 256-bittinen SSL-teknologiaa kaikenlaisissa tapahtumissa ja datasiirroissa. Tietomme ovat turvallisilla palvelinkeskuksissa, joita valvotaan ympäri vuorokauden osaavan kyberturvallisuustiimimme kautta.
Hallittu pelaaminen on tärkeä elementti toimintafilosofiaamme. Tarjoamme käyttäjillemme kattavat keinot pelailun kontrollointiin, mukaan lukien talletus- ynnä tappiorajat, peliajastimet ja itsesulkumahdollisuus. Olemme rakentaneet yhteistyötä GamCare- ynnä Gambling Therapy -järjestöjen yhteydessä tuodaksemme tukea sitä haluaville.
Oikeudenmukaisen Pelaamisesta Vakuutukset
- Jokainen pelimme pelit hyödyntävät sertifioituja RNG-järjestelmiä (RNG), jotka kaikki testataan toistuvasti kolmannen osapuolen auditointiyhtiöiden välityksellä
- Tuomme esiin kuukausitasolla palautusraportit läpinäkyvyyden takaamiseksi
- Toteutamme tarkkoja tietoturvalakeja, mukaan lukien GDPR-säädökset
- Pelitiliesi rahat varastoidaan erillisellä asiakasvaratilillä, erikseen yhtiön toiminnallisista rahoista
Maksutavat sekä Kotiutukset
Ymmärrämme, jotta nopeat ynnä luotettavat maksutapavaihtoehdot toimivat kriittisen tärkeitä pelielämyksen kannalta. Tämän johdosta olemme me yhdistäneet alustamme monipuolisen kirjon maksutapoja, jotka vastaavat kotimaisten asiakkaiden toiveita.
| Visa/Mastercard | 10€ / 5000€ | yhdestä kolmeen työpäivää | 0€ |
| Trustly | 10€ / 10000€ | 0-24 h | 0€ |
| Skrill | 10€ / 7500€ | nollasta 24 tuntiin | 0€ |
| Neteller | 10€ / 7500€ | 0-24 h | 0€ |
| MuchBetter | 10€ / 5000€ | 0-24 tuntiin | 0€ |
Käsittelemme kotituspyynnöt äärimmäisen nopeasti. Tilisi vahvistamisen lopuksi useimmat rahansiirrot käsitellään 24 tuntia sisällä. Nopein vaihtoehto toimii Trustly, mikä tarjoaa kotiutukset peräti muutamissa minuutissa.
Tarjousjärjestelmämme
Me olemme kehittäneet laajan bonusohjelman, mikä tunnustaa sekä uudet sekä pitkäaikaiset asiakkaamme. Tervetuliaisbonuksemme on yhtä sektorin parhaista, ynnä jatkuvat kampanjamme tuovat lisäarvoa viikkotasolla.
VIP-ohjelmamme
Kaikesta panoksestasi ansaitset kanta-asiakaspisteitä, joita pystyt korvata bonuksiksi. Rakentessamme löytyy 6 erillistä porrasta, joista jokaisella kaikissa kuuluu omat erityiset eksklusiiviset etuisuutensa. Huippu- luokissa pelaajat hankkivat oman VIP-asiakasvastaavan, pikaisemmat kotiutukset sekä henkilökohtaisia bonustarjouksia.
- Joka viikko uudelleenlatausbonukset uskoollisille pelaajille
- Cashback-ohjelma, mikä korvaa prosenttiosuuden häviöistä palautuksena pelisaldolle
- Eksklusiiviset kilpailut VIP-käyttäjille, joissa tarjolla merkittäviä palkintoja
- Syntymäpäivä- ynnä juhlavuosibonukset henkilökohtaisella vivahteella
- Ilmaiskierroksia uusimpiin nimikkeisiin joka viikko
Asiakasavun Läsnäolo
Asiakaspalvelutiimimme on käytettävissäsi koko vuorokauden ajan suomenkielellä. Tiedämme, että kysymykset ja ongelmat pystyvät nousta milloin tahansa, sekä siksi olemme sijoittaneet vankaan avustusjärjestelmään.
Esitämme apua kolmen eri tien välityksellä: live-chat, joka palvelu toimii nopein vaihtoehto vaihtoehto sekä reagoi yleensä alle minuutissa minuutin, email-tuki perusteellisempia kysymyksiä varten, ja kattava informaatio- ynnä kysymysosio, josta löydät vastaukset yleisimpiin asioihin. Ryhmämme muodostuu koulutettuja asiantuntijoista, joilla osaavat järjestelmämme perinpohjaisesti sekä on valmiita auttamaan jokaisessa tapauksissa.
Jatkuva kehitystyömme rakentuu pelaajien palautteeseen. Otamme jokaisen ehdotuksen tosissaan ynnä yritämme kohentamaan tuotteitamme jatkuvasti. Päämäärämme on tarjota sektorin paras pelikokemus, jossa kokonaisuudessa yhdistyvät korkeatasovisuus, tietoturva ja hauskanpidon maksimointi.